Затапливают соседи, что делать?

Этот вопрос затронул меня особо, поскольку моих родителей и знакомых постоянно затапливают соседи. Правда однажды, в молодости, я сам побывал в качестве виновника. Попробуем разобраться, как правильно поступать в данной ситуации с точки зрения пострадавшего и виновника. Вы приходите домой, видите влажный пол и мокрые стены, разводы на потолке, или просыпаетесь утром оттого, что слышите стук падающих капель дождя в квартире. Ситуации могут быть разными, а вывод один:

вашу квартиру затапливают соседи.

Такое может случиться с каждым. И как всегда возникает вопрос, что делать?

Ни в коем случае не впадайте в истерику, и не бросайтесь с кулаками на соседей, тем более что они могут быть не виноваты в том, что затопили Вас. Например, если прорвало систему отопления, сделанную во время строительства дома, или труба сгнила, потому, что в доме 30 лет не было капитального ремонта. Все худшее уже сделано. Вас затопили. Теперь необходимо с наименьшими последствиями выйти из неприятной ситуации.

Отключите подачу электричества в квартиру – обычно автоматы питания расположены рядом с вашим электрическим счетчиком. Автоматы питания - черные или белые прямоугольники с рычажком, который нужно опустить в низ. Сделать это необходимо для того, чтобы замокшая электрическая проводка не закоротила, и Вы не остались без света на долгое время. Замыкание эл. проводки самое страшное последствие, при затоплении квартиры. Ремонт проводки Вам обойдется гораздо дороже, ремонта стен и потолка. И проявит он себя не сразу. Потом ни чего не докажите соседям залившим Вас. Если Вы не знакомы с электричеством, обратитесь к соседям, практически в любом доме есть мужчины, которые не откажут Вам в такой мелочи, как отключить электричество. Кстати, вот Вам и первый свидетель случившегося.

Поднимитесь к соседям, затопившим Вас, прихватив с собой мобильный телефон с фотокамерой. Звоните или стучите спокойно, не дай бог, они Вам совсем не откроют. Говорите тоже спокойно, но уверенно. Уверенность и спокойствие действует сильнее истерики. Что Вы будите говорить, не важно, главное, чтобы Вы попали в квартиру, и сами увидели, а еще лучше сфотографировали источник затопления Вас водой. Попросите соседей пройти к Вам в квартиру, чтобы увидеть последствия затопления. И неплохо бы и там, ненароком «щелкнуть» виновника на фоне капающей с потолка воды или разводов. Поинтересуйтесь у соседей, возможно, они уже вызвали аварийную службу, нет, обязательно вызывайте, даже если она приедет поздно, или не приедет совсем, Ваш звонок будет зафиксирован. В любом случае виновного определять не вам, а комиссии.

Звонить в аварийную службу необходимо, даже если Вас затопили не сильно и соседи – люди адекватные. Через неделю последствий затопления для посторонних видно не будет, и Вы просто ни чего не докажете. Кстати это моя первая и последняя подсказка виновникам затопления соседской квартиры. Какая бы истерика не была у Ваших соседей, ни когда сразу не откупайтесь деньгами. Доказать, что Вы их отдали, будет не легко, в большинстве случаев последствия затопления квартиры не так катастрофичны, как Вам кажется. Я, например, отдал под напором соседей месячную зарплату, и только потом узнал, что они обошлись при ремонте десятой частью этих денег, еще и высмеяли меня. Это было в 1981 году. Виноват я не был, при ремонте отопления ЖЭК не успел или забыл установить пробку в батарею отопления, а котельщики начали испытания без предупреждения.

Если соседей нет дома, или они – люди не адекватные, или источник затопления квартиры не удается определить, вызывайте аварийную бригаду. Факт выезда к вам будет засвидетельствован, вода перекрыта, правда на неопределенное время, до устранения протечки. Что делать далее - обратитесь в вашу управляющую компанию (ТСЖ, ДУК) обязательно с письменным заявлением о создании комиссии для оценки ущерба и причин затопления квартиры, виновников аварии. В течение трех суток комиссия составит акт оценки ущерба, фиксирующий время, место, причину и виновника аварии, а также степень повреждения имущества квартиры в результате затопления. Затем в течение 10 дней, повторная комиссия составляет акт, описывающий повреждения интерьера после высыхания.

Получив акт оценки ущерба на руки, необходимо составить исковое заявление и направить его в адрес виновника. К исковому заявлению необходимо приложить полученный акт оценки ущерба. Направлять заявление необходимо почтой, заказным письмом с уведомлением. Если виновником является юридическое лицо можно вручить исковое заявление лично, получив при этом на втором экземпляре отметку о получении.

Если виновны соседи, можно попытаться договориться с ними о компенсации ущерба по-человечески, без суда. Управляющая компания или другое юридическое лицо обязаны в течение месяца после получения иска о затоплении квартиры дать письменный ответ: делают ремонт сами или выплатят компенсацию причиненного ущерба вашей квартире. Причиненный вам и вашей квартире ущерб виновники затопления квартиры возмещают в полном объеме.

Если соседи, затопившие квартиру, откажутся платить компенсацию или будут не согласны с суммой – обращайтесь в суд по месту виновника затопления. Помните, суд потребуют доказательства отправки искового заявления и уведомления о вручении лично виновнику затопления квартиры. Если он будет оспаривать размер компенсации, суд назначит повторную независимую экспертизу.

Затраты на экспертизу ложатся на виновную сторону. Помните! Нельзя устранять последствия, приводить в порядок квартиру до вынесения решения судом. Запаситесь фотографиями, видеосъемками места происшествия, договоритесь с соседями, которые смогут дать свидетельские показания по поводу затопления.

Парамонов Ю.О. Ростов-на-Дону. 2012-14г. ООО Энергостром

Затопили соседи сверху. Что делать? Куда обращаться?

Для возникновения права на возмещение ущерба, причиненного в результате залива квартиры, истцу необходимо доказать следующие обстоятельства: наступление вреда, его размер противоправность поведения причинителя вреда наличие причинно-следственной связи между наступлением вреда и противоправным поведением причинителя вреда. (ст. 1064 ГК РФ ). Наличие вины причинителя вреда предполагается, пока ответчик не докажет обратное.

Куда обращаться в случае затопления квартиры?

Первым делом, необходимо обратиться в обслуживающую ваш дом организацию (это может быть как ТСЖ, ЖСК, так и управляющая организация). По телефону указать, что происходит затопление (информация о номерах телефонов диспетчеров аварийной службы обычно размещена в подъезде дома). По вашему вызову должен незамедлительно прибыть слесарь-сантехник, который предпримет меры для предотвращения причинения еще большего вреда: обнаружит источник протечек, перекроет стояки, и т.д. Если авария случилась не в вашей квартире, то слесарь должен проверить квартиры соседей сверху.

Составление акта о затоплении (заливе) квартиры .

Специалисты управляющей организации - мастер участка, инженер в течение нескольких дней по вашей заявке должны составить акт о затоплении, в котором указываются причины, установленные при первичном осмотре жилых помещений виновных в затоплении соседей сверху. Если указанные соседи не открыли комиссии дверь, а впоследствии отказались подписывать и акт осмотра залитой квартиры, данный факт отражается в акте, делается отметка дверь открыть отказались, от подписи акта отказались. Данное обстоятельство в будущем будет играть в суде не пользу виновников затопления, которые должны будут доказывать отсутствие своей вины.

В акте указываются также последствия затопления - виды повреждений имущества, например, &hellipв ходе обследования установлено, что в результате затопления квартиры N выявлено:

в кухне - коробление дверок антресолей

в коридоре - на стенах обклеенных обоями, наблюдаются сухие желтые следы от протечек, отслоение обоев по всей площади на полу отслоение клепок паркетной доски по всей площади

комната 15 кв. м. - коробление дверного полотна (разбухла дверь и не закрывается). На потолке сухие желтые следы от залития по всей площади, отслоение шпаклевочного слоя по рустам. Стены: влажные следы от залития, по всей площади стен отслоений не наблюдается, кроме части обоев, находившихся под ковром на стене, общей с кухней.

Жильцы квартиры N расположенной сверху, дверь комиссии не открыли.

Вывод комиссии: Локализация мест протечек в квартире свидетельствует о том, что залитие произошло из вышерасположенной квартиры Затопление квартиры не связано с неисправностью сантехнического или иного оборудования. Можно делать вывод, что затопление квартиры произошло вследствие пролива воды на пол жильцов квартиры №, расположенной сверху (пример взят из определения Московского городского суда от 26.06.2012 по делу N 33-11886).

Оценка ущерба причиненного затоплением квартиры .

После составления акта осмотра (акта о затоплении квартиры), необходимо оценить, во сколько обойдется ремонт, т.е. каков размер причиненного вам ущерба. Для этого следует обратиться к оценщикам, которые также произведут осмотр вашего жилого помещения, примут во внимание уже имеющийся акт, составленный управляющей организацией и составят отчет об оценке стоимости восстановительного ремонта вашей квартиры. В общую стоимость ремонта, согласно отчету, будут входить как стоимость строительных материалов, так и стоимость самих работ.

С указанным отчетом об оценке, актом о затоплении, можно обращаться в суд с иском о взыскании ущерба, причиненного заливом квартиры.

Если ответчик с иском не согласен и указывает, что причина затопления определена неверно, а его вины нет, то эти обстоятельства должен доказывать именно ответчик. Обычно средством доказывания является в такой ситуации судебная экспертиза, на разрешение экспертам ставится вопрос о выявлении причины протечки. Оплачивать проведение такой экспертизы должен ответчик, если экспертиза назначается судом именно по его ходатайству.

Кто отвечает за причинение вреда затоплением квартиры?

Согласно ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Статьей 30 ЖК РФ предусмотрено, что собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Таким образом, по общему правилу, ответственность несут собственники квартиры, виновные в затоплении квартиры снизу, потому как они обязаны были обеспечить такие условия пользования данным жилым помещением, при которых исключалось бы причинение вреда другим лицам. Собственник не несет ответственность за причинение ущерба, если докажет, что его вина в этом отсутствует.

Образцы искового заявления о возмещении ущерба, причиненного заливом (затоплением) квартиры

Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного заливом (затоплением) квартиры (уточненное). Истец просит взыскать с ответчиков - собственников квартиры, расположенного сверху солидарно стоимость восстановительного ремонта квартиры, стоимость услуг по оценке ущерба, расходы по чистке ковра, проценты за пользование чужими денежными средствами, расходы по оплате госпошлины, расходы по оплате услуг представителя.

См. далее ВСЕ исковые заявления о взыскании ущерба, причиненного заливом квартир, помещений

Александр Отрохов, Правовой центр Логос (г. Омск), 02.06.2013г. юридические услуги в Омске

Заявление о заливе квартиры образец

15.10.2014

Заявление о заливе квартиры образец

Вы вернулись домой, а в квартире полно воды? Или она начала литься с потолка прямо в тот момент, когда вы находились дома? Залив воды в условиях большого города – это довольно распространенное явление, которое представляет собой некий стресс не только для пострадавшей стороны, но и виновной. Но это совсем не значит, что вы должны попускаться испорченными вещами, дорогим ремонтом, своим временем и деньгами.

Конечно, многие сразу теряются и не знают, что делать, если затопили соседи сверху. Пытаются этот вопрос решить открытой руганью и спорами, что обычно провоцирует отрицательный исход дела, ведь любой сосед будет стоять на том, что он не виновен. Отличным доказательством в этом случае являются фотографии, фиксирующие последствия аварии, на которых указана дата и время съемки.

Разумеется, первым шагом также должно быть уведомление о случившемся управляющей компании, но не по телефону, а посредством правильно составленного заявления о заливе квартиры, образец которого вы можете найти на нашем сайте. На основании этого заявления должен быть составлен акт затопления квартиры с отражением размера ваших материальных потерь, выявлены виновники (если в затоплении квартиры виноваты соседи, то осмотр места происшествия осуществляется в их присутствии).

Фотографии и акт затопления передаются оценщику, который должен произвести расчеты материального ущерба на основании среднерыночных цен на материалы и стоимости восстановительных работ, характерных для вашего региона. Готовый отчет оценки ущерба и стоимости восстановления является основанием для требования возмещения ущерба, которое может быть удовлетворено как в добровольном, так и в судебном порядке.

Чаще всего для получения возмещения материального ущерба требуется обращаться в суд, так как редкий виновник затопления квартиры готов это делать добровольно. Для обращения в суд необходимо составить исковое заявление о заливе квартиры по образцу 2014 года в соответствии с множеством требований.

Грамотно составленное исковое заявление является одним из главных факторов, существенно влияющих на исход дела. Но именно на этом этапе большинство пострадавших от того испытывают основные трудности.

Если вас залили соседи, и вы не знаете, что делать в таких случаях, опытные юристы Группы Компаний «АМТ» готовы взять на себя все тяготы, связанные с разбирательством и оформлением нужной документации, оценкой материального ущерба, досудебного урегулирования, составления искового заявления о заливе квартире по образцу и представлении ваших интересов в суде.

У вас случилась беда, соседи залили квартиру? Звоните в любое время дня и ночи. Команда наших профессионалов всегда готова придти на помощь для решения таких экстренных ситуаций.

Юридическая поддержка

Затопили соседи? Адвокат по заливу квартиры поможет составить исковое заявление в суд и добьется положительного решения суда

В реальной жизни нередко происходят ситуации, когда владелец помещения жилого или коммерческого назначения становится жертвой заливов соседями сверху. В многоквартирном доме люди вынуждены пользоваться общими коммуникациями, которые рано или поздно выходят из строя.

Основной вопрос, который волнует пострадавшую сторону после всего случившегося, вполне понятен и однозначен: кто будет компенсировать причиненный ущерб?

Юристы, адвокаты и судебные эксперты  Центра независимой экспертизы помогут составить исковое заявление о заливе квартиры, а также обладая большой судебной практикой в области ущерба помогут получить успешное решение суда по заливу квартиры. Звоните по телефону +7 (499) 677-22-78 .

Стоимость услуг юриста, адвоката и судебного эксперта

Адвокат по заливам и пожарам поможет выявить виновника!

Закон указывает, что компенсация в обязательном порядке должна выплачиваться виновной стороной. Основная загвоздка в практическом разрешении спорных моментов как раз и заключается в том, чтобы установить конкретного виновника. Вовсе не обязательно, что деньги пострадавшей стороне должен выплачивать человек, в квартире которого произошла утечка.

Виноватой в заливе может оказаться как организация, эксплуатирующая здание, так и строительно-ремонтная фирма, заключившая подряд на проведение комплекса мероприятий по замене санитарно-технических коммуникаций.

Кроме того, необходимо еще доказать, что виновник залива должен выплатить именно ту сумму, которую требует потерпевший (если дело дойдет до суда, необходимо побеспокоиться о сильной доказательной базе). Для того чтобы с большой долей вероятности одержать победу в процессе и добиться от виновника залива выплату в полном объеме компенсации, граждане и обращаются за помощью к адвокатам по квартирным заливам и за оценкой ущерба .

Адвокат по заливу квартиры поможет составить исковое заявление в суд если вас затопили

В подавляющем большинстве случаев люди не имеют времени для того, чтобы заниматься сбором документов, не обладают в должном объеме знанием законодательства для самостоятельного ведения дела.

Привлечение к сотрудничеству специалиста, занимающегося решением денежных споров, позволит призвать виновника к ответу и реально получить по итогам разбирательства сумму компенсации (в случае победы в суде стоимость издержек на оплату труда адвоката по заливам должна быть возмещена стороной, признанной виновной решением суда).

Помните, если вас затопили соседи надо составить исковое заявление в суд и добиваться положительного решения суда по заливу квартиры. Получить бесплатную консультацию можно по телефону +7 (499) 677-22-78 .

Адвокат по заливу квартиры должен обладать судебной практикой

По сути, данный юрист возлагает на себя все обязанности в сфере общения с эксплуатирующей организацией, виновником залива, оценочными компаниями. Не менее важно, что после привлечения адвоката по заливам удается точно установить, кто именно виноват в происшествии. В особенной степени актуально воспользоваться услугами данного специалиста владельцам коммерческой недвижимости для того, чтобы установить размер упущенной выгоды. Судебный эксперт проведет оценку упущенной выгоды .

Затопили соседи? Мы поможем составить исковое заявление! У нас работают опытные адвокаты по заливу квартиры!

20.03.14 Акт о заливе квартиры (образец)

Акт о заливе (затоплении) помещения, Акт о залитии . Акт о протечке . Акт о причинении ущерба - как бы его ни называли - это первый и самый важный документ, который устанавливает причинно-следственную связь между событием (авария, например) и его последствиями (ущерб, причиненный имуществу). Составить такой Акт вменяется в обязанность организации, эксплуатирующей дом (это может быть ДЕЗ, ЖЭК, ЖЭУ, Управляющая компания и т.д. и т.п.) Акт о заливе помещения составляется по результатам осмотра помещения. Часто именно от Вашей компетентности зависит, насколько грамотно и полно будет составлен данный документ.

Из Постановления Правительства РФ №307 от 23.05.2006 (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549):

Порядок оформления Акта осмотра приведен в Приложении №2 к Приказу Управления городского заказа и Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства правительства Москвы от 12.03.2001 г. № 55-48/1, № 5-37/1 «Об утверждении Инструкции «0 порядке проведения работ по ремонту освобождаемого жилого помещения» и Положения «0 порядке проведения ремонта, связанного с повреждением жилого помещения». Положение является обязательным для выполнения всеми жилищными организациями независимо от форм собственности.

Приложение 2 к приказу УГЗ и УЖКХиБ от 12 марта 2001 г. N 55-48/1

ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТА, СВЯЗАННОГО С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

Настоящее Положение разработано в целях упорядочения вопросов, возникающих в процессе управления жилищным фондом организациями различного организационно - правового статуса и связанных с повреждениями жилых помещений, находящихся в государственной собственности г. Москвы или частной собственности физических и юридических лиц. Из-за нарушений в работе инженерного оборудования предлагается руководствоваться следующими положениями.

При поступлении обращений о повреждении жилого помещения в диспетчерскую службу организации, управляющей жилищным фондом (далее - жилищная организация), последняя организует комиссионное обследование на месте в присутствии:

- потерпевшей стороны

- старшего по подъезду (дому)

- представителя организации, осуществляющей эксплуатацию данного жилого дома

- представителя жилищной организации.

По результатам комиссионного обследования поврежденного жилого помещения на месте составляется акт произвольной формы, в котором указывается причина повреждения, производится описание объема причиненного ущерба (для последующего определения его размера) и делается вывод о имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона.

Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами, утверждается главным инженером жилищной организации и вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр Акта хранится в жилищной организации.

В случае если повреждение жилого помещения произошло из-за неправомерных действий или бездействия одного из пользователей (собственников, нанимателей, арендаторов) расположенных выше помещений, обязательно присутствие его или его представителя при проведении осмотра поврежденного помещения и подписание им (его представителем) Акта обследования.

При отказе виновной стороны от подписания Акта обследования об этом в Акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).

На основании Акта организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, составляет расценочную опись работ, предусматривающих устранение повреждений, отмеченных в Акте обследования жилого помещения.

Расценочная опись официально (с указанием регистрационного номера и даты) предъявляется виновной стороне.

Если виновной стороной является организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, то она производит ремонт поврежденного жилого помещения за свой счет.

Если виновной стороной является физическое или юридическое лицо, занимающее расположенное выше помещение, оно обязано произвести ремонт за счет собственных средств.

В случае отказа физического или юридического лица, виновного в повреждении жилого помещения, провести ремонтные работы своими силами или оплатить стоимость работ согласно расценочной описи жилищная организация обязана:

а) если поврежденное жилое помещение находится:

- в государственной собственности г. Москвы (сдается внаем или в аренду)

- в собственности физического или юридического лица, с которым заключено Соглашение о совместном владении строением (передано право на управление) произвести ремонт за счет средств, выделяемых на эксплуатацию или капитальный ремонт жилищного фонда (в зависимости от характера ремонта). Затем убытки от проведенного ремонта компенсируются в установленном (судебном) порядке за счет виновной стороны

б) если поврежденное жилое помещение находится в собственности физического или юридического лица, с которым Соглашение о совместном владении строением не заключено, передать пострадавшей стороне Акт для защиты своих интересов.

Ремонтные работы могут быть выполнены за счет средств виновной стороны в объеме расценочной описи:

- силами организации, эксплуатирующей жилищный фонд

- пострадавшей стороной собственными силами

- виновной стороной.

Сроки выполнения работ должны быть согласованы (письменно) с представителем пострадавшей стороны.

Приемка выполненных работ производится жилищной организацией по Акту согласно расценочной описи работ.

Споры по всем вопросам, возникающим при определении объемов необходимых ремонтных работ по ликвидации последствий повреждения жилого помещения, разрешаются жилищной организацией.

Споры о размере возмещения убытков и оплате выполненных ремонтных работ подлежат рассмотрению в судебном порядке с участием представителей жилищной организации и заинтересованных сторон.

Настоящее Положение является обязательным для выполнения всеми жилищными организациями независимо от форм собственности.

Единой формы бланка для составления Акта о заливе (причинении ущерба помещению) нет . Эксплуатирующая организация вправе разработать свою форму Акта, в которой обязательно должны быть указаны:

После того, как Акт о заливе будет составлен, обращайтесь к нам. Наши специалисты-оценщики определят точный размер ущерба, который будет подтвержден официальным отчетом. Имея на руках Акт о заливе и Отчет об оценке ущерба, можете смело требовать компенсации ущерба от затопления в досудебном или судебном порядке.

Источники: kip-mtr.ru, www.logos-pravo.ru, xn--80aagsecum9b.xn--p1ai, expertnaya-ocenka.ru, zaliv-expert.ru