Прежде всего Вы должны решить, какие именно сотрудники Вам нужны и что от них требуется. Иными словами, необходимо написать должностные инструкции для всех единиц Вашего штатного расписания и составить перечень требований, предъявляемых к будущим сотрудникам. После этого следует принять решение о том, каким образом Вы будете приглашать на работу своих будущих сотрудников. Можно:
искать сотрудников с помощью своих друзей и знакомых
разместить соответствующее объявление на двери или в окне своего офиса, магазина, мастерской
поместить объявление о приглашении на работу в газете или журнале
обратиться в бюро по трудоустройству.
У Вас под рукой всегда должен иметься экземпляр должностной инструкции и требований к персоналу, чтобы в любой момент выслать их по почте или передать из рук в руки соискателю на должность вместе с анкетой для отбора персонала.
Если Вы собираетесь дать объявление в прессе, постарайтесь четко изложить в нем свои условия и требования, предъявляемые к соискателям на должность. Таким образом Вы сможете уменьшить размер необходимой Вам печатной площади и, следовательно, сократить свои расходы, связанные с публикацией объявления.
Обязательно обратите внимание на то, чтобы Ваши условия и требования к персоналу были изложены в полном объеме. Если Вы устанавливаете определенные возрастные ограничения, это обязательно должно быть указано. То же самое относится и к опыту работы, уровню квалификации. Результативность Вашего объявления будет определяться количеством обратившихся к Вам соискателей.
3. Анкета для отбора Ваших будущих сотрудников
Соискатели на должность могут связываться с Вами разными способами:
по почте
по телефону
прийти к Вам в офис.
Для принятия окончательного решения о приеме на работу одного из соискателей Вам потребуется собрать о нем определенную объективную информацию.
Сделать это можно с помощью специальной анкеты.
Большинство подобных анкет направлены на получение приблизительно одинаковой информации. Ниже в качестве примера приводится первая страница типичной анкеты для отбора персонала. Внимательно прочитайте ее.
Как правило, анкеты для отбора персонала занимают 3-4 машинописных страницы. Полный образец подобной анкеты приводится в конце данной брошюры.
Подумайте, что именно может интересовать Вас в будущих сотрудниках. Если Вам требуются какие-то специфические данные, укажите их в приведенной ниже таблице. Вы можете включить все эти вопросы в свой вариант анкеты для отбора персонала.
Следите за тем, чтобы соискатели указывали дату заполнения анкеты и ставили в конце свою подпись. В этом случае они будут нести юридическую ответственность за правильность изложенных в анкете данных.
Типовая анкета для отбора будущего персонала позволяет Вам собрать необходимую объективную информацию о соискателях. С ее помощью Вы можете отобрать из числа имеющихся соискателей подходящего кандидата на вакантную должность.
Подумайте, каким образом можно было бы использовать Вашу анкету.
Лучше всего:
разослать пустые бланки анкет всем соискателям
попросить соискателей заполнить анкеты и вернуть их Вам до начала собеседования.
Обязательно убедитесь в том, что у Вас будет достаточно времени, чтобы тщательно изучить заполненные анкеты и отобрать для собеседования подходящих кандидатов на указанную Вами должность.
Собрав все заполненные анкеты, внимательно просмотрите их и составьте список вероятных кандидатов на должность. Затем, по результатам собеседования, Вы сможете отобрать из их числа самого подходящего сотрудника.
4. Как отобрать подходящих кандидатов на указанную Вами должность
Сравните заполненные соискателями анкеты с перечнем своих требований к персоналу. Обратите внимание на то, в какой степени ответы соискателей соответствуют выдвинутым Вами требованиям. Это первый отборочный тур. Может быть, уже на этом этапе Вам придется отсеять немало соискателей, поэтому от Вас потребуется подойти к изучению заполненных соискателями анкет очень ответственно. Внимательно отнеситесь к ключевым вопросам анкеты. Это может быть:
соответствующий опыт работы или наличие определенных навыков
образование
возраст
уровень профессиональной подготовки или квалификации
письменные рекомендации.
Возможно, для Вас первостепенное значение будут иметь какие-нибудь другие пункты анкеты.
Если у Вас получился слишком длинный список вероятных кандидатов на должность, сократите его:
Разборчив ли почерк соискателя?
Все ли слова написаны грамотно?
Как далеко от места будущей работы живет соискатель?
Чем соискатель занимается в свободное от работы время? (обычно занятые люди хорошо работают)
В какой степени предыдущая работа соискателя связана с Вашим бизнесом? Какую работу и в течение какого срока соискатель выполнял ранее?
Правильно ли заполнена анкета соискателем? На все ли вопросы он дал ответы?
Есть ли у Вас вопросы к соискателю, связанные с его биографией и предыдущей трудовой деятельностью? Если да, то какие именно?
В укажите ключевые пункты своей анкеты, а также те пункты, которые имеют непосредственное отношение к Вашему виду бизнеса.
Старайтесь трезво смотреть на вещи. Вряд ли Вы найдете идеального кандидата на указанную Вами должность. Но, если никто из соискателей Вас не устраивает, лучше всего дать новое объявление о приеме на работу.
Окончательный список Ваших наиболее подходящих кандидатов не должен быть очень длинным. Разумеется, все зависит от Вашего вида бизнеса, однако оптимальный вариант оставить в конце концов 4-5 кандидатов. Полезно было бы обобщить результаты анкетирования в единой сводной таблице.
5. Как связаться с отобранными кандидатами на должность
Отобрав наиболее вероятных кандидатов на указанную Вами должность, свяжитесь с ними по почте или по телефону.
Попросите их принести с собой все материалы, имеющие непосредственное отношение к предлагаемой Вами работе. Например, это могут быть:
характеристики-рекомендации
дипломы об окончании высшего учебного заведения
образцы выполненной ими работы
паспорт.
Не забудьте сообщить им дату и время собеседования, а также подробно объясните им, как лучше всего добраться до Вашего офиса.
6. Подведем итоги
В этой брошюре были рассмотрены основные этапы поиска подходящих кандидатов на указанную Вами должность:
подготовка объявления о приглашении на работу
составление анкеты для отбора персонала
изучение анкет, заполненных соискателями на должность
составление списка наиболее вероятных кандидатов на должность.
К составлению анкеты для отбора персонала необходимо подходить творчески, учитывая специфику Вашего вида бизнеса. Часто она используется с единственной целью: установить контакт с потенциальными сотрудниками. Тем не менее, очень важно грамотно составить такую анкету.
Поскольку анкета для отбора сотрудников отражает особенности определенного вида бизнеса, единого образца такой анкеты практически не существует. В брошюре приводится один из вариантов такой анкеты. Не старайтесь использовать этот образец один к одному. Рассматривайте его в качестве примера. Ваша анкета должна включать такие пункты, которые имеют непосредственное отношение к Вашему виду бизнеса.
Составив список наиболее вероятных кандидатов на должность, можно готовиться к собеседованию. О том, как грамотно и результативно провести собеседование с потенциальными сотрудниками, Вы узнаете, прочитав брошюру Собеседование с кандидатами на должность .
%img src="http://www.dist-cons.ru/modules/study/book8/tables/2/2.gif%3E%3C/p%3E%0D%0A%0D%0A%3Cp%3E%D0%92%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%85" /% ЗАО МАРП
113035, Москва, Болотная ул. д. 12, стр. 3
Тел: 7 (095) 234-53-73, Факс: 7 (095) 234-53-82
Подскажите интересные вопросы для анкеты для друзей=)
9.Предочтения в обуви.
10.Любимая прическа
11.Краситесь ли вы?
Хобби
12.Ваш хобби
13.Любители вы читать? Что читаете?
14.Какую музыку предпочитаете? Почему рок?
15.Любимая музыкальная группа?
16.Любимый исполнитель?
64.Ваш любимый смайл
65.Ваше любимое слово
67.Ваши более употребляемые слова.
Наш форум
68.Как вы относитесь к игре на этом форуме?
69.Как вы думаете что здесь нужно изменить?
70.Ваш любимый персонаж из "Тани Гроттер"
71.Ваша любимая книга из серии ТГ
72.Как бы вы хотели чтоб все закончилось? (можете придумать сами, дайте полет своей фантазии, можно пост)
82.Вы мечтаете о чуде?
83.С вами происходило что-нибудь необычной?
84.Расскажите какую-нибудь забавную историю о себе
85.Вы были когда-нибудь за границой?
86.Где?
87.Вам там понравилось? Рекомендуете ли вы там побывать?
88.Верите ли вы в вампиров?
89.Ваш любимый праздник?
90.Почему он вам нравится?
91.Хотели бы вы жить вечно?
Образцы анкет для опроса клиентов
Ценные данные приводят к оптимальным деловым решениям
Вы точно уверены, что принимаете правильные решения по отношению к компании и своим клиентам? Узнайте это, создавая интерактивные анкеты для опроса клиентов, чтобы определить интересы и уровень удовлетворенности клиентов. Собирайте требуемую информацию и принимайте эффективные, взвешенные решения касательно товаров и услуг. Наши образцы анкет для опроса клиентов помогут Вам создавать и отправлять целенаправленные анкеты для опроса клиентов независимо от размера Вашей компании.
Как пользоваться анкетами для опроса клиентов
Чтобы помочь Вашему бизнесу преуспеть, можно по-разному использовать анкеты для клиентов. Ниже представлено несколько идей для начала работы. (Некоторые из перечисленных ниже шаблонов в настоящее время доступны только на английском языке.)
Укрепление взаимоотношений с клиентами. Ведение диалога с клиентом позволяет получать информацию, способную двигать Ваш бизнес вперед. Задайте клиентам «самый важный вопрос» (Net Promoter® Score — Показатель лояльности клиентов ), например «Какова вероятность того, что Вы порекомендуете нашу компанию другим людям?» и «Насколько полезным было общение с представителями отдела обслуживания клиентов в нашей компании?», чтобы лучше осознать связь со своими клиентами и способы ее укрепления.
Обнаружение пробелов в работе по обслуживанию клиентов. Часто клиенты являются великолепным источником информации о возможных недоработках Вашего отдела по обслуживанию клиентов. Подготовьте опрос для сферы бизнеса, в котором будут вопросы типа «Насколько быстро представители отдела обслуживания клиентов в нашей компании смогли помочь Вам?» или «Какое количество Ваших проблем смогли разрешить представители отдела обслуживания клиентов в нашей компании?» — и Вы увидите, где дела обстоят хорошо, а где не мешало бы активизировать усилия.
Получение отзывов по проектам «бизнес-для-бизнеса». Иногда Вы работаете с корпоративными клиентами. В ходе реализации какого-либо проекта или после него отправьте опрос для корпоративных клиентов, чтобы понять, как продвигается работа и что можно сделать, чтобы добиться заключения повторных сделок. Вопросы наподобие «Насколько хорошо менеджер по работе с корпоративными клиентами справлялся с Вашим проектом?» и «Какова вероятность того, что Вы порекомендуете нашу компанию другим?» сыграют важную роль в процессе улучшения Ваших взаимоотношений с клиентами.
Определение Net Promoter® Score (Показателя лояльности клиентов). Net Promoter® Score (NPS, Показатель лояльности клиентов) поможет Вам понять, будут ли клиенты рекомендовать, пассивно использовать или критиковать Ваш бизнес или методы работы. Задайте один-единственный вопрос «Какова вероятность того, что Вы порекомендуете нашу компанию друзьям или коллегам?» с помощью нашего шаблона оценки Net Promoter® Score (Показателя лояльности клиентов) или добавьте свой собственный вопрос для внесения ясности.
Образцы анкет для опроса клиентов (Некоторые из образцов в настоящее время доступны только на английском языке.)
При помощи этого образца анкеты для определения уровня удовлетворенности клиентов можно измерить удовлетворенность клиента Вашей компанией, продукцией и услугами. Благодаря логике пропуска Ваши клиенты будут отвечать на вопросы, касающиеся продукции или услуг, которыми они на самом деле пользовались, и Вы сможете получить сведения о Вашем потенциале для улучшения.
Образец анкеты для определения уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием Узнайте, как работают сотрудники Вашего отдела обслуживания клиентов и агенты поддержки. Определите время задержки в обслуживании клиентов, разрешение проблем, знания о товарах/услугах и отношение представителей.
Образец анкеты для опроса для корпоративных клиентов Этот образец анкеты для определения уровня удовлетворенности клиентов предназначен специально для тех случаев, когда Ваши клиенты — это не просто клиенты, а тоже предприятия. Определяйте уровень удовлетворенности клиентов Вашей пунктуальностью, профессионализмом и обслуживанием.
Образец анкеты для определения Net Promoter® Score (Показателя лояльности клиентов)
Образец анкеты для опроса клиентов, состоящий из одного вопроса, в котором респондентам предлагается оценить вероятность того, что они порекомендуют Вашу компанию другим.
3 совета по составлению оптимальных опросов клиентов
Начинайте вопросы словом «насколько». Существует много разных оттенков положительных и отрицательных ответов. Простые вопросы, предусматривающие ответ «да» или «нет», не дадут Вам возможности получить ценные данные. Постарайтесь начинать вопросы со слова «насколько», например «Насколько профессиональна наша компания?» Это даст Вам лучшее представление о потребностях в сфере обслуживания клиентов. Пользуйтесь фильтрами. Наши инструменты фильтрации помогут просматривать данные по таким критериям, как возраст, рынок, пол и так далее. Сравните полученные демографические данные прямо в SurveyMonkey или экспортируйте их для просмотра в Вашей любимой программе. Отправляйте напоминания. По прошествии примерно половины опроса слегка подтолкните еще не ответивших участников. Не спешите и не давите на респондентов — просто напомните, что Вы искренне желаете получить сведения от них.
Нет необходимости тратить кучу денег на получение ответов. Воспользуйтесь преимуществами интеллектуальных, экономных инструментов. Не уверены, что знаете, как найти нужных людей? SurveyMonkey Audience даст Вам доступ к миллионам респондентов, которые готовы предоставить Вам ответы, необходимые для принятия критически важных решений. В SurveyMonkey мы постоянно работаем над улучшением наших технологий, чтобы помочь Вам принимать оптимальные решения. Рассылая опрос для изучения целевого рынка, будьте уверены в максимальной эффективности своих усилий.
Нужны еще образцы анкет и вопросы?
Почему свыше 20 миллионов человек пользуются SurveyMonkey?
Отправляйте неограниченное количество опросов и голосований с помощью нашего БЕСПЛАТНОГО тарифного плана .
Простота в использовании Создавайте и контролируйте свой опрос по Интернету — мы позаботились о том, чтобы начать работу, научиться и пользоваться было легко.
Интуитивно понятный дизайн Не обязательно быть программистом или инженером — если Вы умеете проверить электронную почту или пользоваться Facebook, Вы уже можете пользоваться SurveyMonkey.
Результаты — в реальном времени Вы можете просматривать данные по мере их поступления, сохраняя их для себя или давая возможность другим людям видеть их.
Достоверность и опыт Инструменты SurveyMonkey помогли более чем 20 миллионам клиентов собрать информацию онлайн.
Расширение по необходимости
Тарифные планы PRO системы SurveyMonkey расширяют Ваши возможности в отношении сбора и интерпретации информации благодаря расширенному аналитическому инструментарию и многим другим функциям.
Виза в Португалию. Шенгенская виза самостоятельно
Подготовка к поездке в замечательную страну Португалию в самом разгаре: вы уже выбрали вид отдыха. наметили план путешествия, купили авиабилеты и выбрали гостиницу, теперь самое время подумать о получении визы. Во всяком случае я бы сделала именно так.
Флаг Португалии
Так как Португалия – член Шенгенского соглашения . то, понятное дело, вам нужна шенгенская виза. Сразу хочу сказать, что совершенно реально получить визу в Португалию самостоятельно. Список документов мало отличается или практически не отличается от списков на получение других шенгенских виз.
Итак, мы здесь говорим про туризм, соответственно ниже идет список для получения туристической визы, далее бланки анкет и другая сопутствующая информация. Я располагаю информацией по оформлению визы для Россиян. Когда у меня появится информация для граждан других стран СНГ, то я это опубликую в отдельной статье.
Список обязательных документов на получение туристической визы в Португалию
Анкета на получение визы в 2х экземплярах . заполненная на компьютере либо от руки, но разборчиво. Можно использовать «замазку-корректор», если вы ошиблись. Подпись должна быть оригинальная и от руки, конечно.
3 цветных фото на визу, на светлом фоне, размер 3.5 х4.5 см.
Внимание! 2 фото наклеиваем на 2 заполненные анкеты, на 3м фото с обратной стороны пишем номер загранпаспорта.
Заграничный паспорт . действие которого заканчивается как минимум через 3 месяца после окончания действия получаемой визы.
Копия разворота загранпаспорта с личными данными (обязательно!)
Российский паспорт (иногда просят показать)
Копии всех заполненных страниц российского паспорта (иногда просят).
справка с места работы с указанием должности и зарплаты. Обязательно на бланке компании, с подписью руководителя и печатью
либо, для студентов - справка из учебного заведения (тоже на бланке, с подписью директора и печатью) и справка о зарплате и должности родителей
а также: кредитная карта и выписка с ее счета или дорожные чеки на сумму, необходимую для вашего путешествия. Для расчета этой суммы руководствуйтесь следующими величинами – 75 евро на 1й день поездки и по 50 евро на каждый последующий.
Медицинская страховка на всю поездку с покрытием не менее 30 000 евро. Можно приобрести прямо в посольстве, там на входе почти всегда присутствует дама, которая продает эти страховки.
Бронь гостиницы или нескольких гостиниц на всю поездку (при предоставлении распечатки с е-мейла могут попросить подтверждение оплаты из банка).
Бронь авиабилета . либо уже купленный авиабилет . распечатку (для путешествия на машине - страховка, копия тех. паспорта, права)
Для несовершеннолетних .
при поездке с обоими родителями необходимо представить оригинал свидетельства о рождении и его копия
при поездке без одного или обоих родителей – необходимо предоставить оригинал свидетельства о рождении (и его копия) , нотариально заверенное разрешение от родителя/ей для матери-одиночки - удостоверение матери-одиночки с апостилем.
35 евро в рублях по курсу. для оплаты консульского сбора.
Если вы едете по приглашению, то вам нужна туристическая виза по частному приглашению . Для этого вам нужно предоставить весь пакет документов, как и на обычную туристическую визу с небольшими изменениями:
Бронь гостиницы не нужна, если вы будете жить у приглашающего. Только надо будет указать это при заполнении анкеты.
Нужно предоставить оригинал приглашения от человека, официально проживающего в Португалии, в котором должны быть указаны:
личные или паспортные данные того кто приглашает и полный адрес регистрации
паспортные данные того кого приглашают и полный адрес регистрации
продолжительность и цель поездки
гарантией возвращения приглашенных на родину.
Копию документа, удостоверяющего личность .
для гражданина Португалии – копия паспорта, или удостоверения личности (Bilhete de Identidade) или карточки гражданина (Cartão de Cidadão)
для гражданина другой страны – копию паспорта и вида на жительство (Autorização de residência).
Стоимость визы в Португалию
35 евро в рублях по курсу – оплата консульского сбора при подаче документов. Внимание! Если вам откажут в визе, то консульский сбор не возвращается. За эти деньги вы получаете однократную визу с датами совпадающими с предоставленными билетами.
Бесплатно – для близких родственников граждан Португалии, а также граждан РФ и ЕС, легально проживающих в Португалии.
Анкету, которая на португальском языке можно заполнять на английском или на португальском языке. Используйте анкету на русском языке для консультаций значений заполняемых пунктов.
Образец приглашения. взят в Португальском посольстве и опробован последний раз в 2009 году. Не думаю, что требования за это время сильно изменились.
Новый образец приглашения. взят с сайта Португальского посольства. За информацию благодарю Викторию, читательницу сайта. Бланк на на трех языках: португальском, русском и английском.
Если у вас есть сомнения по поводу документов или какие-то вопросы по оформлению, то не поленитесь, сходите в посольство. Если это возможно, конечно. Там на месте есть образцы заполнения анкет и списки всех возможных виз и необходимых к ним документов. Плюс там сидит секретарь, который выдаст вам бланки анкет и ответит на ваши вопросы.
Запись на собеседование в консульство Португалии для подачи документов на визу
На сайте посольства Португалии есть возможность записаться на собеседование онлайн . Надо ввести все необходимые данные и указать желаемую дату и время собеседования.
Срок оформления визы в Португалию
Обычно – неделя, т.е. 5 рабочих дней, но может занять и до 3х недель в зависимости от даты вылета и убедительности предоставляемых документов.
Посольство Португалии в Москве, консульский отдел:
**Анкета для друзей. **
Приветик, мои любимые шоколадочки. В моём классе почти у каждой девочки есть своя анкета))) Это толстая тетрадочка, вся украшена рисуночками, наклейками, исписана разноцветными блестящими ручками, на первой страничке вопросики, а дальше странички заполнителей. Ах да, ещё в конце страничка для автографов, и конвертик "Для подарков"))) И так как мои одноклассники (мальчики в том числе) её заполнили,я решила предложить её вам. Итак моя анкета для любимых подружек в электронном виде.
Анкетка)))
1. Миронова Мария
2. 18 ноября 1996
3. Крыса
4. Россия, Ярославль
5. mashka.mi@mail.ru и https://vk.com/belka96
6. Добиться успехов в направлении степ-аэробика, заняться хип-хопом или зумбой, попутешествовать, стать классным специалистом в области безопасности жизнедеятельности и физкультуры
7. Юрий Васильевич Варавка и последний день перед соревнованиями
8. В какую-нибудь чересчур богатую женщину и раздала все свои богатства попрошайкам, больным, детям в дет. доме.
9. Мария, Юлия, Анастасия, Егор, Никита
10. День Рождения и Новый год
11. Лето
12. Noize Mc-Выдыхай, Ляпис Трубецкой-Любовь, Дискотека авария-Если хочешь остаться, Green Day-Holiday, Bob Marley-Could you be loved, Queen-Dont Stop me now
13. Южный парк, Сверхъестественное, Теория большого взрыва, 12 лет рабства, 1+1, Боб Марли 2012, Розыгрыш, Реквием по мечте, Амереканский пирог все части
14. Warface, Sims 3
15. Картофель по-деревенски с бризолью, сок на любой фруктовый вкус
16. Красный
17. Белые хризантемы
18. Кот
19. Ангелы
20. Аэробика
21. Вышивание, прочтение книг
22. Антон Сергеевич Кузнецов
23. Любовь-это когда он тебя ругает, а ты тащишься от этого либо когда он играет или гуляет, а ты ждешь его, как верный пес
